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 厨房设备售后服务计划
1、保修期内将以每月1次的上门质量跟踪巡检、保养服务的回访工作。
(1)在保修期使用过程中,若设备出现维修问题时,我公司售后服务部在接到贵公司维修通知后,15分钟内响应,保证在响应后4个小时内保障设备正常运作。
(2)在工程移交时,公司将有专业技术人员在现场对贵方厨房使用人员进行设备的操作、使用上岗培训,直到贵方厨房使用人员完全熟练掌握操作为止,并免费提供保修期内维修所需的一切零配件。
(3)充分完全地保障贵方厨房的正常营运,如有贵方允许的情况下,我公司承诺在贵单位厨房设备从正式使用前2天至使用后15天以内,我公司将派驻1-2名专业技术人员,留守在现场,协助和指导厨房工作人员,对设备正确使用进行培训;并随时检测和排除设备初始运行时可能发生的故障,绝对保证设备系统的正常运行。

2、设备保养承诺及计划:
(1) 维护保养(安装前、安装中、安装后)
安装前:设备到达工地后我公司负责保持良好的储存及包装,避免任何其它承包商在没有得到我公司允许的情况下移动设备。
安装中:使用适当的安装工具,避免在设备上站立和走动。
安装后:清洁、调试、操作
(2) 管道系统的清洁(一般情况下)
  1.施工期间,适当在所有线条及设备管口加盖,以避免沙粒、灰尘等进。每个管道系统都被冲洗(从管道中除去粗砂、灰尘及沙粒等),且每隔一段时间要求彻底清洁管道系统。  
(3)调试(一般情况下)
   1.整个安装过程完成后,试运行设备以对平衡阀门、排气口、自动控制、气泵、减压阀门等做需要的调制,以确保符合所有运行要求。
(4)润滑
   1.安装后,所有设备的轴承都应根据制造厂商的要求用机油或油脂润滑。
(5)清洁(一般情况下)
   1.在设备到达现场、整个安装期间以及安装后,所有设备顶部、边角及设备机身都彻底清洁、抛光及在适当的地方润滑,同时用牢固的塑料布覆盖及封印,为最后的确认保持最佳条件。
(6) 操作
   1.在安装结束后,我公司向贵方代表进行示范操作、设备使用及维护。

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